Pertanyaan Umum (FAQ)

Profil dan Lokasi Ayuning Travel:

Apa itu Ayuning Travel?

Ayuning Travel adalah agen travel yang telah memiliki pengalaman bertahun-tahun untuk menyediakan jasa travel door to door.

Memiliki kendaraan yang selalu upgrade, driver berpengalaman, dan layanan terbaik, maka Anda bisa mendapatkan pengalaman perjalanan yang nyaman.

Ayuning Travel memiliki layanan dan keunggulan seperti:
● Door to door travel
● Armada yang nyaman
● Keselamatan dan keamanan
● Variasi pilihan rute

Dimana lokasi Ayuning Travel?

Kami adalah travel yang memiliki kantor pusat di Karanganom – Kabupaten Klaten. Kami juga memiliki kantor di Kebasen, Kabupaten Banyumas.

Kontak dan Informasi Layanan:

Berapa nomor telepon resmi Ayuning Travel?

Jika Anda ingin menghubungi kami, langsung ke nomor 0813-2647-5727.

Dari mana informasi nomor rekening resmi perusahaan bisa didapatkan?

Anda bisa mendapatkan rekening resmi milik perusahaan untuk transfer Down Payment (DP)/uang muka melalui admin/CS Ayuning Travel.

Apakah Ayuning Travel memiliki email resmi?

Ya, kami memiliki email resmi. Jika Anda ingin menanyakan perihal travel bisa melalui ayuningtravel@gmail.com.

Keunggulan dan Alasan Memilih Ayuning Travel:

Kenapa harus Ayuning Travel?

1. Ada Layanan Door-to-door

Melalui Ayuning Travel, Anda tidak perlu lagi menunggu di pinggir jalan maupun datang ke kantor travel. Hal ini karena kami memiliki layanan door-to-door yang akan membuat Anda hanya perlu bersantai di rumah. Nantinya, driver akan langsung menjemput Anda di depan rumah.

2. Armada Prima

Ayuning Travel selalu menjaga kualitas dari armada yang tersedia. Kami melakukan perawatan rutin dan pengecekan sebelum keberangkatan.
Sehingga, Anda bisa memperoleh perjalanan yang lebih aman dan nyaman. AC berfungsi optimal, kursi yang nyaman, lengkap dengan berbagai fasilitas lain dalam mobil yang berfungsi optimal.

3. Driver Profesional

Kami menerapkan standar tinggi saat akan merekrut driver. Selalu ada evaluasi untuk mengontrol kondisi fisik hingga psikis driver. Hal ini kami lakukan karena memang ingin memberi layanan optimal untuk semua pelanggan. Dengan pengalaman bertahun-tahun serta kondisi yang selalu terjaga, kami akan membuat perjalanan Anda lebih aman dan nyaman.

4. Beragam Pilihan Rute

Setiap orang pasti memiliki destinasi tujuan yang berbeda-beda. Maka dari itu, kami berusaha untuk meng-cover berbagai rute yang mungkin Anda butuhkan.
Ya, Ayuning Travel menawarkan banyak rute utamanya untuk keberangkatan dari Jakarta.

5. Berpengalaman

Ayuning Travel memiliki pengalaman selama bertahun-tahun yang dalam industri perjalanan.
Tak heran, jika kami menawarkan driver pilihan yang terseleksi dengan baik dengan training rutin untuk memastikan Anda mendapatkan layanan terbaik.
Dengan pengalaman selama bertahun-tahun ini, Anda bisa merasa nyaman dan aman selama perjalanan.
Kami pun telah melakukan banyak perjalanan ke berbagai macam kota di luar Jawa. Maka, kami sangat tepat untuk Anda pilih sebagai travel terbaik demi perjalanan yang menyenangkan.
6. Pemesanan yang Mudah

Ingin memesan layanan travel? Tenang, kami memiliki mekanisme pemesanan yang sangat mudah. Anda hanya perlu masuk ke laman website kami dan isilah formulir.
Setelah itu, tinggal pesan dan pilih metode pembayaran. Bisa melalui driver langsung atau transfer ke nomor rekening resmi perusahaan.

7. Lebih Hemat

Armada dari Ayuning Travel bisa Anda pesan dengan harga yang jauh lebih terjangkau daripada armada atau agen travel lainnya.
Dengan ini, Anda bisa jauh lebih menghemat pengeluaran. Kami juga menawarkan kualitas maksimum dari segi pelayanan.
Meskipun murah, Anda bisa mendapatkan layanan bak ratu dan raja melalui Ayuning Travel.

Mengapa harus booking layanan travel untuk bepergian jauh?

1. Bisa Mendapatkan Layanan Spesial

Ya, Anda yang ingin melakukan perjalanan jauh atau ingin bepergian memang harus menggunakan travel agent.
Hal ini karena Anda bisa memperoleh layanan spesial dari kami. Armada yang nyaman, fasilitas yang lengkap, hingga layanan door-to-door akan sangat membuat perjalanan Anda terasa lebih spesial.

2. Ada layanan door-to-door

Salah satu keunggulan dari Ayuning Travel adalah layanan door-to-door. Layanan ini akan membuat Anda hanya perlu berdiam saja di rumah dan menyiapkan barang bawaan saja.
Kami akan langsung menjemput Anda tepat di depan rumah, selama masih ada di daerah yang kami cover.
Jika tidak ada di area yang kami cover, Anda pun bisa memilih untuk membayar biaya tambahan yang masih tergolong terjangkau.

3. Efisien dan Hemat Tenaga

Dengan layanan travel, Anda tidak perlu menghubungi siapa pun selain kami karena semua kebutuhan perjalanan, akan kami sediakan dan siapkan.

4. Perjalanan yang Lebih Nyaman

Kami selalu memastikan bahwa seluruh armada yang tersedia, selalu di dalam kondisi yang prima. Kualitas bukan hal yang perlu Anda khawatirkan
Armada yang prima, sangat berpengaruh terhadap kenyamanan berkendara. Kendaraan nyaman, begitu juga dengan Anda.

5. Gampang Reschedule

Ayuning Travel akan selalu memudahkan perjalanan Anda. Termasuk untuk melakukan perubahan jadwal.
Ya, kami menawarkan layanan ini bagi Anda yang mungkin harus mengganti jadwal karena kesibukan tertentu yang tidak bisa Anda tinggalkan.
Selama tidak mengganti jadwal ketika jam keberangkatan, kami tidak keberatan. Tinggal hubungi saja admin/CS Ayuning Travel.

Fasilitas dan Layanan Penumpang:

Fasilitas apa saja yang tersedia untuk penumpang?

Ayuning Travel memfasilitasi penumpang travel reguler dengan snack box, soft drink, dan makan. Fasilitas ini kami sediakan untuk memberikan layanan maksimal bagi pelanggan.

Adakah layanan titip barang?

Bisa. Ayuning Travel punya layanan pengiriman barang yang cepat dan andal jika memang Anda membutuhkannya.

Berapa biaya titip barang/paket?

Ketentuan dari biaya yang perlu Anda bayar, akan kami kirim via WhatsApp. Harga menyesuaikan dengan berat, jenis, dan ukuran dari paket atau barang.

Apa saja layanan yang tersedia di Ayuning Travel?

1. Travel Reguler

Pertama, ada travel reguler. Layanan ini sangat tepat bagi Anda yang ingin mengunjungi sejumlah rute yang bisa kami jangkau.
Ada sejumlah keunggulan yang nantinya bisa Anda peroleh. Salah satunya yakni layanan door-to-door atau layanan pintu ke pintu.
Jika Anda menggunakan layanan travel reguler door-to-door, kami akan menjemput Anda di lokasi yang masih ada dalam area cakupan.
Menggunakan layanan Travel Reguler dari Ayuning Travel, Anda bisa bebas memilih jadwal dan sangat fleksibel mau berangkat di pagi, siang, sore, bahkan hingga malam hari. Jadi, Anda bisa menentukan jadwal sesuai kebutuhan pribadi.

2. Carter

Kedua, ada layanan carter. Layanan ini merupakan jasa transportasi dari kami yang memungkinkan Anda untuk langsung memilih sendiri jenis armada tertentu dengan rute khusus serta tanpa ada penumpang tambahan lainnya. Jadi, layanan ini khusus bagi Anda yang ingin private car dengan orang-orang yang hanya Anda kenal saja.

3. Travel Eksekutif

UNTUK SAAT INI LAYANAN TRAVEL EKSEKUTIF BELOM TERSEDIA.
Ada juga layanan eksekutif yang akan membuat Anda mendapatkan seluruh fasilitas terbaik.
Melalui layanan Travel Eksekutif, Anda bisa menumpang armada mewah yang berbeda dengan armada pada layanan Travel Reguler.
Menyediakan mobil mewah seperti Fortuner dengan kapasitas maksimal 6 orang. Perjalanan terasa lebih elegan dengan travel kami.

Area Layanan dan Rute:

Area mana saja yang tercover layanan Ayuning Travel?

Kami menjangkau area Jabodetabek (Jakarta – Bogor – Depok – Tangerang – Bekasi), Solo, Semarang, Yogyakarta, Malang, Surabaya, hingga Bali.

Apakah Ayuning Travel mempunyai rute utama?

Ya, kami memiliki sejumlah rute utama dari Jakarta. Lengkapnya bisa cek di bagian ini:

● Jabodetabek – Surabaya
● Jabodetabek – Malang
● Jabodetabek – Jogja
● Jabodetabek – Semarang
● Jabodetabek – Magelang
● Jabodetabek – Solo
● Jabodetabek – Klaten
● Jabodetabek – Eks Karesidenan Banyumas
● Bali

Berapa harga Travel Jakarta – Surabaya?

Harga yang kami tawarkan yakni Rp500.000 untuk rute Jakarta – Surabaya.

Berapa harga travel Jakarta – Malang?

Harga yang harus Anda bayarkan untuk travel Jakarta – Malang mulai dari Rp600.000. Untuk wilayah lainnya, Anda bisa menghubungi CS kami.

Pembayaran dan Pembatalan Pesanan:

Apa saja metode pembayaran yang tersedia?

Kami menyediakan dua metode pembayaran yang bisa Anda pilih. Pertama, pembayaran dengan transfer. Kedua, bisa langsung melalui sopir.

Pilihan kedua bisa Anda lakukan jika proses transfer memakan waktu lama atau saat ada kendala lain yang tidak bisa Anda prediksi. Kami akan tetap memudahkan proses pembayaran.

Bagaimana cara membatalkan pesanan?

Cara membatalkan pesanan sangat mudah. Anda hanya perlu membatalkan pesanan via komunikasi langsung dengan admin/CS Ayuning Travel.

Bisakah order tanpa DP?

Jika Anda memesan layanan Travel Reguler, maka tidak perlu DP/uang muka. Namun, jika memesan layanan Travel Eksekutif atau Carter, Anda wajib membayar DP terlebih dahulu.

Bagaimana aturan pembatalan Travel Reguler?

Pembatalan travel dengan paket reguler tidak ada beban hanya jika pembatalan belum masuk jadwal penjemputan.

Sedangkan, jika driver kami sudah ada di lokasi penjemputan dan sesuai jadwalnya, ada beban 50% biaya tiket.

Penjemputan dan Jadwal:

Apakah bisa langsung jemput di rumah?

Bisa. Driver kami bisa langsung menjemput Anda di depan rumah.

Apakah penjemputan di luar area cakupan gratis?

Tidak. Kami memberlakukan sistem yang akan mengenakan tambahan biaya untuk penjemputan di luar area cakupan kami. Maka dari itu, jika tidak ingin ada biaya tambahan, harap berada dalam area cakupan travel.

Maksud dari waktu keberangkatan?

Waktu keberangkatan yang sudah tertera merupakan waktu saat armada keluar dari kantor untuk segera memulai perjalanan.

Bagaimana cara agar penjemputan bisa tepat waktu?

Kami menyarankan agar Anda mendaftarkan nomor telepon yang harus selalu aktif. Hal ini agar saat kami menghubungi Anda, proses penjemputan bisa berjalan lancar.

Bagaimana jika belum ada telepon konfirmasi dari driver?

Jika belum menerima konfirmasi dari driver dua jam sebelum jadwal keberangkatan, maka Anda bisa menghubungi nomor telepon CS atau admin kami.

Apakah ada jaminan waktu penjemputan tidak terlambat?

Jalanan adalah suatu hal yang tidak bisa kami atur dan prediksi. Sewaktu-waktu, kami juga bisa terlambat meskipun tidak terlalu jauh dari jadwal penjemputan yang kami estimasikan.

Hal ini karena kami tidak bisa memastikan apakah jalanan sedang macet atau tidak, ada sesuatu yang membuat kami terlambat atau tidak, serta penjemputan bergilir yang terkadang membuat waktu penjemputan terlambat.

Apa sanksi bagi penumpang yang tidak kooperatif saat penjemputan?

Kami sangat menghargai waktu dari semua penumpang yang memesan layanan travel. Jika waktu penjemputan ada penumpang yang tidak kooperatif seperti terlalu lama, belum prepare, dan alasan apa pun, kami bisa membatalkan pesanan secara sepihak.

Ketentuan dan Persyaratan:

Adakah syarat untuk reservasi lebih dari tiga tiket?

Ada. Utamanya bagi Anda yang ingin memesan layanan eksekutif dari kami. Syaratnya adalah harus deposit minimal satu tiket yang bisa Anda transfer ke rekening perusahaan resmi milik kami.

Berapa kapasitas maksimum barang bawaan penumpang?

Kami memiliki aturan yang ketat perihal ini. Setiap penumpang, hanya bisa membawa maksimal 15 liter barang bawaan. Jika lebih dari itu, maka kapasitasnya harus dikurangi.

Barang bawaan apa saja yang tidak diperbolehkan?

Kami melarang penumpang untuk membawa hewan peliharaan, buah, ataupun benda-benda yang memiliki aroma menyengat.

Selain itu, tidak boleh ada penumpang yang membawa barang-barang berbahaya atau barang yang dilarang oleh hukum di Indonesia.

Keamanan dan Kenyamanan:

Siapa yang bertanggung jawab jika terjadi kecelakaan?

Jika terjadi kecelakaan, maka ada tim atau bagian lapangan yang akan bertanggung jawab.

Ada juga mitra yang mengkondisikan data penumpang yang mengalami kecelakaan. Tim akan melakukan koordinasi kepada pihak terkait.

Apakah Ayuning Travel menjamin keamanan dan kenyamanan saat berkendara?

Ya, armada kami akan menjamin bahwa perjalanan Anda akan aman dan nyaman serta jaminan agar Anda mendapatkan fasilitas terbaik dari Ayuning Travel.

Pemesanan dan Armada:

Bagaimana cara memesan layanan di Ayuning Travel?

Pemesanan travel bisa sangat mudah di Ayuning Travel. Berikut ini langkah-langkahnya:

● Pertama, buka browser.
● Kemudian, ketik ayuningtravel.com.
● Pada laman awal, scroll ke bagian bawah.
● Setelah itu, Anda akan menemukan Formulir Pemesanan.
● Isilah formulir dengan nama lengkap, nomor telepon, alamat penjemputan, tujuan/destinasi, dan tanggal keberangkatan.
● Setelah mengisi seluruh kolom, Anda akan mendapatkan perhitungan harga yang nantinya perlu Anda bayarkan.
● Anda pun bisa memilih tiga jenis layanan: Layanan Reguler, Layanan Carter, dan Layanan Eksekutif.
● Jika ingin menambahkan catatan, bisa mengisi kolom yang juga tersedia di formulir pemesanan travel.
● Setelah itu, klik Pesan.
● Selesai. Anda tinggal menunggu jadwal keberangkatan saja.

Armada apa saja yang tersedia di Ayuning Travel?

Mulai dari city car hingga minibus, ada di Ayuning Travel. Kami memiliki armada yang sangat lengkap dan bervariasi. Kehabisan armada? Sepertinya tidak mungkin karena memang se-lengkap dan se-banyak itu.

Kami menawarkan beberapa armada berikut:

● Innova Reborn
● HiAce
● Avanza
● Fortuner
● Dan lainnya.

Bisakah Ayuning Travel menjemput ke bandara?

Bisa. Kami akan menjemput Anda langsung di bandara untuk langsung menuju destinasi atau tempat yang Anda tuju.

Harga dan Perbedaan Musim:

Apakah harga tiket yang tercantum untuk per orang?

Ya, harga tiket yang tercantum di website kami hanya berlaku untuk satu orang penumpang saja. Harga tiket ini pun untuk sekali perjalanan.

Apakah membawa balita harus membayar biaya tambahan?

Bisa ya dan tidak. Jika balita yang penumpang bawa duduk di kursi yang berbeda/menggunakan kursi sendiri dalam armada, maka harus membayar biaya seperti penumpang pada umumnya.

Jika balita hanya duduk dengan cara dipangku, maka tidak akan ada biaya tambahan yang harus Anda bayarkan.

Adakah perbedaan antara harga high season dan low season?

Ya, ada perbedaan harga. Biaya yang tertera dalam website kami, tidak berlaku untuk high season dan hanya berlaku untuk low season atau hari biasa.

Jika ingin tahu harga high season, maka silakan hubungi admin atau Customer Service (CS) Ayuning Travel yang nomornya sudah tersedia di website.

Bagaimana jika terjadi perubahan harga tarif?

Kami akan berusaha untuk menghubungi Anda secepatnya. Nantinya, akan ada Customer Service (CS) yang segera menelpon dan mengabarkan informasi perubahan harga.